2024 birželis
Karjera:
Kompanijos valdzia gyvena in denial. Uztenka pasiskaityti ju rekvizitu puslapi.
Alga maza, kruvis didelis, didelis nesiskaitymas su darbuotojais.
To nejaucia galbut ti [...]
2024 vasaris
Karjera:
Toxic korporacija su graziu fasadu.
Tik trumpam, studentams. Reikalavi [...]
KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTAS
2024 vasaris
Karjera: Geras grafikas studentams, jauki darbo aplinka, yra galimybės kilti karjeros laiptais, komandų vadovai supratingi su jais lengva bendrauti, [...]
2024 vasaris
Karjera: Smarkiai suprastejusi vieta dirbti, sunku ne rekomend [...]
2024 sausis
Karjera: Kruviai nezmoniski, atlyginimai mazi, apstu savaiciu kai po 6 dienas dirbi [...]
2023 gruodis
Karjera: Nezmoniskas kruvis, alga apgailetina. Niekam nerupi tavo nuomone ir pasiu [...]
Karjera:
Ne naujiena kad kiekvienas atsiliepimas apie CyberCare toks pats. Apibūdinsiu kiekvieną minusą apie patį darbą:
Grafikų dėliojimas — Ar pilnu, ar 0.8 etatu dirbsi, jeigu tu pats nedeliosi savo grafikų iš anksto, jie suorganizuos 6—dienų grafikus nes legaliai gali pagal kodeksą.
Iš anksto nesiūlau imti naktinės pamainos, labai didelis agentų skaičius kurie išeina iš jos.
Pagrinde dėl to kad naktinis darbas, bet praktiškai neįmanoma siekti specifinių tikslų kadangi naktimis tu gauni tik specifinių kategorijų klientus kur neįmanoma dažnai sėkmingai pardavinėti produktus arba palaikyti retencija (klientų išlaikymą kad neprašytų pinigų grąžinimo).
Jeigu nesieki 95% ir virš pagal visokius faktorius, tu jau skaitaisi kaip blogas agentas ir galimai būsi išmetamas neužilgo. Jie ras priežastį vienaip ar kitaip.
Tikimasi visada pasiekti 100% pagal darbingumą kiekvieną dieną, jeigu komanda nesiekia to per dieną jau skaitosi blogai. Nėra tokių dalykų kaip blogų dienų arba varginančių dienų. Pamainos basikeičiantis vadovai tau pastoviai rašinės kodėl tu nekalbėjai su tiek ir tiek klientų, kodėl nerašei tiek ir tiek laiškų. Jeigu darai atitinkamai ir permuši kokį rekordą arba statistiką — Jeigu tu nepatinki vadovams, jie nieko dėl to nesakys ir visada rašinės ir kabinsis jeigu kokia menka klaida padarai.
Labai juokinga, nes šitas darbas vienas iš tokių darbų kur pasijaučiau prasčiausias kaip darbuotojas. Kitos įmonės iš kurių perėjau niekada neturėjau problemų (išėjau dėl karjeros pokyčių) ir visada atitikau jų lūkesčius ir kooperuotis buvo įmanoma jeigu buvo bėdos su pačiu darbų arba darbo stresų, bet čia .... ? Kaip čia grubiai pasakius, visiem "vapšė pohui".
Gali net nebandyti aplikuoti dieną arba vakarą, nes kiš jums į nosį dėl naktinės pamainos. Jie gali sakyt kad neturi vietos, bet kiekvieną dieną daug darbuotojų išeina (YPAČ iš naktinės pamainos, per 8 mėnesius išėjo 17+ darbuotojų, tik keli dėl geresnio darbo pasiūlymo toje pačioje įmonėje) ir jiems trūksta žmonių. Vien dėl to niekada nebūna uždaryti skelbimai dėl dieninių/vakarinių/naktinių pozicijų.
Klientai šiurkštus, grubūs, tu turi toleruoti bet kokį elgesį iš jų — Jeigu būna atvejai jog klientas nori vadovo, vadovai mus mokina kad juos pačius mes sužiūrėtume, svarbu kad patiems vadovams nereikia dirbti su tokiais klientais. Nes tipo ... "Tu turi išmokti kaip elgtis su pik [...]
2023 gegužė
Karjera: Ši įmonė nesirūpina savo darbuotojais, vadovai jums sako, kad esate žemiau šiukšlių, [...]
Karjera: Puiki imone jei truksta priezasciu nusizudyt. Tikrai nerekomenduoju. Pinigai kisami i marketinga ir reklama apie tobula imone, bet realybe v [...]
KLIENTU APTARNAVIMO SPECIALISTAS
2023 sausis
Karjera: Supportas Kazkada gal ir buvo nebloga vieta dirbti, bet paskui labai suprastejo, reikalavimus kelia - algu nelabai. Gal kitose komandose/pozicijose vis dar neblogai cia dirbti, bet support'e tikrai prastai. Visada kaip juoda avis sioje kompanijoje, nesvarbu kuris produktas. Kaip pirmas darbas gal ir puse velnio is pirmo zvilgsnio, visokie renginiai, nemokamas maistas (jeigu speji pasiimti :D), isvykos, smulkmeniskos dovaneles ir t.t. Studentus tai daznai sugundo. Kol supranti kad vietoje viso to geriau algas moketu didesnes. Na bet marketingui sitas dalykas veikia, sita vieta atidirbe gerai. Kruvis nemazas, reikalavimai dideli (kartais netgi nelabai aiskus, nes dauguma vertinimu labai subjektyvus), kazkur stazuotis ir augti galimybiu mazai, nes support'e nelabai ko ismoksti (ko butent reikia kilti karjeros laiptais) ir visada geriau paims jau kazka su patirtimi. Prasimusa vienetai dazniausiai. Tik nervu lastelias sudegini zongliruodamas 5-7 klientus vienu metu. Galima ir is skelbimu pastebet, nes pastoviai iesko, pastoviai reikia ne del to kad taip sparciai auga, bet del to kad kaita didele. Na bet nieko, paims Ukrainiecius, jiem ir minimalaus uztenka. Darbo pobudi galima apibudinti taip: Eina uzklausos chat'ais ar el. laiskais is visokiu zmoniu kurie nelabai gaudosi su internetu/kompiuteriais ir stengiesi padeti kiek leidzia galimybes. Daznai marketingas pervertina produktu galimybes ir netiksliai nurodo sutarci [...]
2023 sausis
Karjera:
Vadovai vietom nusoke nuo realybes, bet gali but daug blogiau, labai svarbu po kuriuo pakliuvai dirbt.
Pradine alga nedziugino, bet dabartiniai naujokai gauna vis didesne, palyginus su pakankamai paprastu darbu, se [...]
2022 spalis
Karjera: Nerekomenduoju. Darbinausi. Nepriėmė, nes anot jų, neturiu žinių apie VPN ir DNS stuff. TO NEBUVO NURODYTA DARBO SKELBIME. Nepriėmė ir dėl anglų kalbos, nes neuždėjau kai kur artikelių "the" ir jų nuomone keistai formulavau sakinius. TO IRGI NEBUVO DARBO SKELBIME, kad čia reikia C2 lygio anglų kalbos arba būti išlaikius ir žinoti IELTS, TOEFL ir kitus anglų kalbos lygius. Labai yra keista, kad taip durnai viskas vyksta. Iš kur man būti profesionalu apie VPN, kai jo kasdien gi nenaudojame? Taigi kaip jie mini, yra ir mokymai organizuojami, kad pažinti šiuos dalykus. Kvepia dvigubais standartais arba mane jie iš kaž [...]
KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTAS
2022 spalis
Karjera: Gera įmonė įsivertinti save ar patinka dirbti su SaaS produktais klientų aptarnavimo sferoje. Kalbant [...]
KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTAS
2022 rugpjūtis
Karjera: Pačioje įmonėje tikrai yra galimybių kilti ir mokytis. Smagi aplinka, jaunatviškas kolektyvas. Darb [...]
2022 kovas
Karjera: Puiki darbo aplinka, puikios karjeros galimybės. :) V [...]